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咚咚維保云，企業(yè)設備維修保養(yǎng)管理專家。咚咚維保云，是一個云端化、移動化的SaaS維保管理App，可廣泛應用于工程維護管理、企業(yè)設備維保管理、工廠生產設備維保管理、公共設施維保管理等領域。咚咚維保云產品開發(fā)團隊由來自維保行業(yè)、移動互聯(lián)網行業(yè)的專家組成，致力于為設備維保行業(yè)提供高質量的移動信息化產品。
1.【透明管理，掌握維保情況】
維保情況清晰呈現(xiàn)在工作面板中，報障人員全面掌握各項目的維保狀態(tài)和花費，維保管理人員依據(jù)各項目的進展情況統(tǒng)籌安排人員，提升團隊的整體工作效率。
2.【維修記錄，方便經驗留存】
系統(tǒng)保存了維保全流程各個階段的處理記錄，方便查詢。2265維保人員將故障處理方法等有價值的資料存儲在報障知識庫中，方便經驗留存。
·【服務評價，提升維保水平】
報障人員通過評價功能對維保的響應速度和維修質量做出評價，對維保人員形成有效監(jiān)督，提升維保服務水平。
·【輕松報障，提升維保效率】
報障人員通過PC、APP快速進行故障報修，維保人員立即接收、轉派維保任務，推動維保工作高效進行。
·【全程追蹤，了解維保進度】
系統(tǒng)設置了接收、確認、維修、驗收、評價等幾個狀態(tài)，方便報障人員和維保人員追蹤進度，依照維保進度實現(xiàn)任務管理。
v4.1.4 版本
優(yōu)化了產品頁面
v4.1.1版本
- 優(yōu)化了報修圖片功能
- 資訊精簡了部分內容
- 修復工單統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提高準確性
- 增加工單搜索條件
v4.1.0版本
優(yōu)化了掃碼、二維碼功能
v4.0.0版本
新增資訊功能. 新增商城功能
v1.0.0版本
1.創(chuàng)建項目流程優(yōu)化：這個版本的“創(chuàng)建項目”，增加了選擇維保方/報修方這個步驟，節(jié)省了時間，也避免了填寫信息過程中出現(xiàn)錯誤。同時，創(chuàng)建項目完成后可立即邀請同事加入項目，幫助更快創(chuàng)建維保服務。
2.消息處理方式優(yōu)化：之前客戶反饋消息界面信息多且雜亂的問題，這次重點解決了。同一個故障單，保持只有一條消息未讀，并且能夠對消息進行單個或批量處理，幫助用戶關注故障的新狀態(tài)。
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